“双循环”发展格局下，中国制造业数字化发展势头迅猛，上游品牌商、下游企业客户的运营管理模式发生巨大变化，对工业品流通领域终端零售门店的服务能力、经营管理效率和供应链能力也提出了更高要求。五金机电市场作为工业品零售门店的汇聚的重要阵地，正积极尝试用数字化为零售门店带来示范效应。4月28日，京东工业品与江苏省工商联五金机电商会签署合作协议，根据协议内容，双方将面向苏州机电五金城、江苏华东五金城、南京润泰五金市场等六家江苏五金机电市场，提供全面深入的数字化解决方案，共同推进工业品零售门店数字化转型。
据统计，中国有工业品门店百万余家，以五金机电市场、五金一条街、乡镇街边店等形式分散在各级市场，服务中国90%以上制造型企业。江苏制造业高度发达，五金机电市场、工业品门店数量也居于全国前列。在当地制造业加速向数字化转型升级的背景下，货品SKU有限、运营管理效率低下、配送安装调试能力不足、缺乏资质难获大型客户信任等因素，已成制约工业品门店发展的突出短板。
为此，京东工业品发挥品牌、数据、技术、物流、金融、供应链等优势，帮助门店提升品牌形象、缩短交易链路、拓展经营品类、提升运营效率、降低人力成本，实现获客能力、运营管理、数字化服务等全方位升级。具体来看，在供应链方面，京东工业品将以一站式智能进货平台“京满仓”，整合头部品牌、二三线品牌、OEM品牌、白牌厂商等资源，帮助门店建立直链品牌商的数字化超级供应链，在直达优质货源、缩短交易链路、提升商品流通效率的同时，保障品质商品的交付。在门店运营管理和服务能力方面，京东工业品的“店务通”系统，可从进销存、客户、销售、财务、员工日常工作等全方位实现数字化管理；云货架、电子价签等智能设备，则帮助门店实现“货架无限”的扩展。
目前，京东工业品这一系列服务能力已经过实践的检验。去年11月23日，首批三家京东工业品智采优选店在苏州常熟、张家港开业。5个月过去，通过云货架、电子价签等设备，位于江苏常熟200平方米门店的SKU从1万种提升至10万+，坪效提升6倍；在“店务通”帮助下，库存实现“秒查”“秒找”；依托京东工业品的品牌资源，门店获得了3M、霍尼韦尔等大牌代理认证，从而承接中建集团常熟工程项目的履约交付服务，门店发展上了一个新台阶。
江苏省工商联五金机电商会会长周才炳对双方合作表示了高度期待，以往五金机电市场里单体运营的线下门店，通常只能与渠道商对接，无法与品牌厂商建立起直接、稳定的合作，因此会因品牌资质问题、商品品质问题而错失很多服务机会。京东平台在产品和服务各个环节上严格把关，在供应链和线上线下营销等方面更具优势。未来，商会将与京东工业品深入合作，为零售门店提供高质量服务。
京东工业品智能零售业务部总经理韩壮表示，2020年我国MRO工业品年采购金额已达2.21万亿元，在工业品流通体系中，五金门店是最后一公里服务不可或缺的角色，为区域内工厂、制造企业运转、发展带来可靠保障。未来，京东工业品将持续整合市场优势资源，打通产业链各环节间的数字链接、推动门店数字化，为企业客户提供更具价值的长链服务。