作为一家专业从事电动工具、中高档手工具等工具五金产品开发、生产和销售的企业，巨星科技是是亚洲最大、世界排名前六名的手工具企业，也是国内五金加工行业规模最大、技术最高和渠道优势最强的龙头企业之一。

在全球疫情反复和材料价格上涨的背景下，2021年，巨星科技持续稳定领跑五金加工行业，公司主营业务收入首次达到105 亿元，年度净利润在12.83亿元至14.18亿元之间，主业同比增速达到 30%，全球份额进一步提升。与此同时，公司跨境电商为主相关业务同比增长超过 50%，成为业务增长的新爆发点。

此外，由于美元大幅贬值及海运费率大幅上涨，全年毛利率或同比下降 5ppt左右，成为压制巨星科技2021 年业绩增长最显著的压制因素。据五金加工市场形势分析，受到成本费用端影响，净利率同比下降，行业将进一步出清。在此背景下，巨星科技需凭借自身供应链、技术研发及渠道管理优势，才能保持市占率的持续提升，保证营收实现较快增长。

一、供应链一体化管理，实现制造与业务协同

目前，在上述市场大环境下，五金加工行业产生了许多深刻的变化和持续的动荡，全球工具市场的需求和供应链格局持续发生着变化。行业竞争将由以价格为主的竞争转向到高品质、高技术含量的产品竞争。随着竞争的不断加剧，五金加工产业链各阶段的利润空间均在压缩，降价的空间日趋减少。

巨星科技也逐渐在竞争中意识到单靠打“价格战”不能建立核心竞争力，对公司长远发展不利，从而努力探索新的发展道路。经过多方考量和高层决策，巨星科技决定在供应链层面做出改善，积极建设供应链数字化管理系统，涵盖设计、企业资源计划、制造协同与执行、数字仓储、管理智能等业务组件，为供应链上下游企业提供信息服务、交易服务、物流服务、金融服务、售后维保服务、营销服务等一站式深度价值服务，发挥供应链上下游的协同合作、信息共享作用，帮助企业实现五金加工制造与业务协同，精细化成本控制，告别线下时代的蜗牛速度，增强对供应链的主导力和管控力。

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此外，系统还可为企业量身定制的订单预测管理组件，帮助巨星科技做出合理的产量、产能预测，例如，伴随着新客户的不断开发，存在的销售模式也愈发多样化，供应链管理系统便可助力企业及时制定合理的生产计划，及时、高效地进行采购、备料，适时安排班组、生产线。一些生产工艺简单，部分成熟产品和技术含量较低的产品的初始生产流程外包给其他公司，进一步的深加工、组装、包装等流程由巨星科技自主完成，保证企业在交期内圆满高效率完成生产任务。

二、注重渠道建设，提高销售转化效率

国内五金加工企业大部分是依靠中间贸易商来进行代理销售，特别是在海外市场，因为中低档产品居多，通常需要国外厂商对产品进行再加工和重新包装才能上架销售，整个产业链明显被拉长，厂商和终端客户距离很远，企业很难了解最终用户的需求和实时市场动态趋势，不利于及时调整战略和研发产品，同时也明显压缩了企业的利润空间。

此外，随着“互联网+”模式时代的到来，我国五金加工市场交易渠道已不再局限于线下，对于巨星科技来说，企业在渠道管理模式上存在的各级批发商缺乏科学的管理体系，经营意识落后、市场渠道网络的经营模式复杂混乱、各级批发商之间相互恶性低价竞争，严重影响企业和渠道商的利润。以数字化重构渠道管理变得尤为重要，对渠道资源的整合、优化成为企业实现高质量发展的必然趋势。

基于此，巨星科技通过搭建高效科学的智能渠道管理系统，实现线下和线上市场高效对接和互动，不仅为五金加工上下游企业拓展了交易渠道，更精准地实现了供求对接、采批便利化。系统以企业的销售渠道建设为重点，对整条供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划、全面实施和过程监控，加强企业与渠道商、经销商之间业务的紧密合作，通过规范渠道商内部的业务流程以提高其对资源管理的能力，对外向客户提供全方位的销售体验和全程服务关怀的商业模式。

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三、持续开发新产品，走品牌化生产营销之路

要解决五金加工行业低质量产品过剩、低水平重复建设、低价格恶劣竞争以及中低档品种产量过剩等问题，就必须要让企业作为创新的主体，坚定不移地走创新发展之路。为达到这个发展目的，巨星科技通过积极技术创新、产品创新、管理创新，变数量竞争为质量竞争，在关键流程和核心技术上下功夫，实施品牌战略，打造五金特色“名片”，开发新的具有高技术含量的五金加工产品，将产品的差异化作为企业发展的长久之计，并寻求新的市场需求，建立新的经济增长点，加快引导产业创新升级，以期实现企业的可持续发展。

四、巨星科技信息改造实施对五金加工企业的启示

通过数字化手段构建供应链管理系统、智能渠道管理系统及创新发展决策，巨星科技实现了物流、资金流、信息流三流合一，打破传统企业的经营与管理模式，充分发挥自身的竞争优势，不断提升产品的附加值，提高产品的市场竞争力和企业的核心竞争力。

对广大五金加工企业而言，也可学习借鉴龙头企业的发展经验，建设企业所需的产业互联网信息管理平台，积极推进生产制造与网络化、数字化与智能化深度融合，推动新产业链逻辑形成，触动技术到商业的裂变，逐步打造具有较强研发实力、覆盖多地供应链网络的知名工具五金企业。