是不是感觉现在生意越来越难做了？

竞争力不明显？

市场需求变小了？

产品同质化，没利润了？

你知道了这些原因，或者说这些事实，但是你知道怎么做才能改变吗？

今天我们不细谈这些事实，既成事实，我们就无法改变，那么我们改变自己。先谈这些事实过去生成的背景，我们才能谈未来发展。

背景

八十年代，国内的供应商家基本都是日立、百德、牧田等国际大牌，每个城市的行业竞争也不大，甚至有的城市独家经营，但是随着改革开放的到来，民营经济发展迅速，越来越多的民营企业渗透进入五金，五金行业竞争趋势日渐明显。五金工具行业发展也因此快速增长，从借鉴到模仿，又从模仿到自主创立，那时候国内涌现大量自主品牌，如东成、中坚、中杰、博深、弘正等等让各品类各档次的自主品牌五金工具席卷中国，以绝对优势将国际品牌挤退至工业用机阵地。

从“有什么买什么”到“买什么有什么”，从一家独占区域市场到全国各地掠夺市场，中国五金工具行业只用了三十年。

从背景中我们可以看出来，现在的五金工具行业正经历着最严格的一条淘汰法则：供大于求！

那么生存法则是什么

第一条：拓展渠道

还有很多人在守着自己的一亩三分地，希望靠着门店的自然流量就能把门店养着走，你就不想往上走走？大哥大姐们！什么时代了？数字时代！互联网时代！线上线下结合着做啊！线上：方便、对售后要求相对较低的装修级和DIY级的就喜欢网购嘛。线下：工业级就喜欢实体店嘛，因为他们相信实体店售后更有保障。这一结合，不就把横向客户收拢了吗？现在做个线上门店成本那么低，还有的平台甚至已经有完善的入驻服务了，经济实惠的渠道为什么不要？

第二条：整合资源

很多五金店铺运营都是先从单品起家的，然后根据客户的反应适当新增新品，比如气动工具之家、焊机世界大全、电动工具专卖店等等，即使到了现在街头仍能看到它们的门头，进去也可以看到它们的门店内仍然至少有一面墙是挂着自己的老产品，这就反映出一个问题，这样的门店品类会不会有同行多？型号是不是够的？所以它们的热销品是什么？有竞争力的产品又是什么？所以，整合资源很重要！

整合资源是什么？

一、品类要齐全：广撒网，锁定横向需求市场，这里的门槛低、难度也低，千万把握住！

二、尽量多的自行归类档次，形成产品价格差异，解决客户的选择困难症，能解决至少百分之五十左右的B级客户，比如我从专业技能角度来分，分为工业级>装修级>DIY级，以此增加对应的销售话术，精准解决客户需求，且提高效率，对于客户来说，这就是性价比，这就是回头购的原因！

第三条：系统化管理

现在是不是还有门店没有使用系统管理店铺的？那小侑想知道：你是用什么办法管理你的库存的？又是从哪里知悉你的热销产品是哪一款的？就靠记忆就能管理好进销存吗？只靠年末看看银行卡余额就能知道盈亏吗？实际上，大部分的资金在积压存货里面，大部分订单可以靠客户跟踪获得更多来源，大部分利润是靠人效、平效计算出来加以调整的，但是这些工作因为年龄和学历的关系，一直困扰着目前大部分零售商朋友，甚至因为脏乱差的环境和工作时间长的原因，子女对这份来之不易的事业并不感兴趣。造成了既没有新人接班，改善门店经营，又不懂运营在日趋艰难的市场里苦苦坚持。那么完善管理将是生存的必备技能。

第四条：提升服务

如果你还以为提升服务就只是笑脸服务、做好售后、勿欺勿诈的话，那你还真需要再进修一下对时代的理解了。最后一公里服务不止这些，比如门店形象，这是很多五金店都不会注意的地方，机械有它的机械工业风，但不代表脏乱差！比如购置上货装置，咱们是五金店，客户来买的常常会是很大的大件工具，如果我们这时候有个便捷的上货工具，还能打消顾客伤车的顾虑，好感是不是+111？比如统一售价体系，零售、批发价格不同，但是要固定。比如门店在售产品勿缺勿烂，减少客户购物时间成本.....等等等等，极致的最后一公里才是现在的最后一公里！