立邦应该将营销枪口对准谁?
为什么立邦在包装袋里放置红包?它想奖励谁?
根据涂界“中国涂料企业百强榜单”显示,立邦2020年涂料营收达174.09亿元,连续多年位居全国第一,但也占全国市场份额的4.28%,竞争十分激烈。
11月25日,立邦集团更新“新中期经营计划纲要”(2021-2023年),里面指出中国市场三个关键抓手:
一是抓增长。尽管由于竞争环境加剧,促销成本预计会增加,但由于销售额增加的影响,将维持利润率。二是抓产品,给客户提供综合性解决方案。三是推动数字化战略和以数据为中心的业务转型。
从立邦的市场活动我们发现更多转型的痕迹,从今年11月开始,立邦腻子粉产品开展了“越扫腻越嗨”的一物一码活动,所有包装的底部都能看到非常明显的扫码引导。
用户扫码还需注册为立邦的会员才可参与抽奖,每次扫码都能叠加中奖机会,有机会获得小米手机、卡胜搅拌机、话费等优质奖励。
过去立邦的二维码仅仅作为一种防伪手段降低消费者的购买成本。通过一物一码叠加抽奖资格的活动,立邦充分调动用户扫码的热情,低成本实现用户连接、激励和激活,接触更广泛的客户群,便于数据分析及优化,及时调整市场营销策略。
更广泛的客户群意味着什么呢?立邦的消费群体主要是工人师傅或者是需要装修的家庭用户,但是过去的经销模式下立邦无法触达到该群体。基于一物一码的触达能力,立邦能够以市场费用直达为抓手,精准激活客户群连接,打通大数据引擎实现营销数字化,并通过数据分析,实现差异化运营的效果。
营销数字化如何保证立邦的增长
由于腻子产品在技术上难于区别,产品趋于同质化,装修师傅更“懂”产品因此也更注重购买产品的成本。立邦的痛点在于培养装修师傅这个群体的黏度,让他们在场景中能够立马联想到立邦的活动或者产品。
立邦的第一个品牌联想点在于扫码活动的运营机制上,每次扫码增加中奖机会,一包产品等于一次抽奖机会,促进再扫一包。
第二个品牌联想点在于私域触达。扫码注册会员后引导会员关注“立邦涂装俱乐部”,该订阅号既提供装修工人专业的工程干货内容,还有丰富的活动内容,以积分为催化剂持续激活会员互动。
此外,品牌商可以定期发布“逢7抽大奖”的活动,保持品牌曝光以提升用户粘性。在私域平台,立邦可以反复地、低成本地触达精准的用户群体,节约营销费用。
私域的流量在特定的场景下还能反哺终端门店,例如新人注册会员会送一张满减券,通过优惠券上的提醒,让用户找到附近最近的门店体验。